品质为先——创新产品,精工细作,永远的服务!汇俱优品家具,品质的保证!

汇俱优品保证所有家具产品,于正常使用情况下,均坚固耐用,华实兼备。五年优质保用期内,产品如有任何损坏以致影响使用,公司将提供及时适当的补救措施,保障客户的合法消费权益。所有的办公家具,在五年保用期内,如出现非人为因素,属设计、生产加工出现的质量问题,将为客户提供保修、保换、保退的售后服务。

汇俱优品家具生产过程严格按ISO9001:2000质量体系和ISO14001环保认证实施,确保产品质量,安全环保。

为维护客户的合法利益,汇俱优品除提供优质产品外,亦承诺五年的保用期售后服务。

自验收合格之日起,提供五年免费保用期。

在保用期内,客户正常使用情况下,因产品自身质量问题,提供免费维修服务。

在保用期内,可根据客户要求,以成本价格(或部分)为客户配置新家具(或以旧换新)。

专业的售后服务部门,配备专业的服务人员和技工,提供网络在线客服和400-8877-036服务电话。

为每个客户建立家具售后服务档案,安排专人负责,及时到位的提供终身跟踪售后服务。专业售后人员在验收合格之日起的两个月内对客户进行一次回访(电话或亲临现场)。

在收到电话或书面有关售后服务的要求后,1小时内安排专人进行处理,24小时内作出相应回应服务;若情节严重无法短时间内解决,做出书面解释并明确解决时间。

客户购买的高档办公家具,一但出现维修故障,在正常情况下10分钟给予答复,技术服务人员保证在3小时内到达现场(一般情况不超过一个工作日)。

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电话:400-8877-036

地址:武汉市硚口区园博园路3号红星美凯龙世博家居广场六楼F8125-F8128

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